Privé Caldas Novas
Política de Cancelamento e Reembolso
Regras gerais aplicáveis às reservas realizadas através da central de atendimento Privé Caldas Novas.
1. Cancelamento ou alteração de data
Em caso de cancelamento ou alteração de data será cobrada uma multa de acordo com os seguintes critérios:
- 10% do valor pago, se o cancelamento for feito 31 dias ou mais antes do check-in;
- 20% do valor pago, se o cancelamento for feito entre 30 e 21 dias antes do check-in;
- 30% do valor pago, se o cancelamento for feito entre 20 e 11 dias antes do check-in;
- 50% do valor pago, se o cancelamento for feito entre 10 e 1 dia antes do check-in.
2. No-show
Em caso de não comparecimento para hospedagem (no-show), a multa será de 100% do valor pago.
3. Saída antecipada
Em caso de saída antecipada, o valor pago não será devolvido.
4. Como solicitar
Solicitações de cancelamento ou alteração devem ser feitas por escrito através do e-mail reservas@redebrasildehoteis.com.br ou pelo WhatsApp da central de reservas, informando o número da reserva e o motivo.
As condições acima são gerais. Cada hotel pode aplicar políticas específicas, que prevalecem sobre as regras gerais e são comunicadas no momento da confirmação da reserva.
