Perguntas frequentes sobre os hotéis Privé

Sim, os hotéis da Rede Privé contam com apartamentos adaptados e acesso às áreas comuns, mas a quantidade e o tipo de adaptação variam por unidade. Informe a necessidade (cadeira de rodas, barras de apoio, quarto no térreo ou perto do elevador) ao fazer a reserva pela central oficial: (64) 99667-2000. A equipe confirma a disponibilidade real para a sua data antes de fechar.

As unidades no centro — Privé Thermas e Boulevard Suíte — costumam ser as mais práticas, porque o terreno é plano e as distâncias internas são curtas. Os eco resorts do Lago Corumbá têm áreas maiores e mais desníveis. Confirme na central qual apartamento adaptado está livre na sua data.

A política de pets varia por hotel e por período. Não há uma regra única para a rede, então a única resposta confiável é a da central de reservas antes da viagem. Fale no WhatsApp (64) 99667-2000 informando porte e raça do animal para receber a regra da unidade escolhida.

O padrão da hotelaria em Caldas Novas é check-in a partir das 14h e check-out até as 12h. Entrada antecipada e saída tardia dependem da ocupação do dia e podem ter custo. Peça a confirmação do horário da sua unidade na central no momento da reserva.

A política de cortesia infantil varia conforme o hotel, a data e a quantidade de adultos no apartamento. Em geral, crianças pequenas dividindo a acomodação com os pais têm condição diferenciada. Informe as idades exatas na cotação para que o valor final saia correto.

Sim, todos os hotéis da Rede Privé em Caldas Novas dispõem de estacionamento para hóspedes. A quantidade de vagas e a modalidade (coberta ou descoberta) variam por unidade; em feriados e férias escolares a procura é maior, então chegue cedo ou consulte a recepção.

Sim, o café da manhã está incluso em todos os hotéis da Rede Privé. Almoço, jantar e outros regimes de refeição variam conforme o hotel e a tarifa contratada e não estão inclusos por padrão — confirme na cotação o que a sua diária cobre.

Hóspedes da Rede Privé têm acesso aos parques do grupo — Clube Privé, Water Park, Náutico Praia Clube e Lagoa Termas Parque — conforme as condições da reserva. O parque incluído pode variar por hotel e por data, então confirme na central antes de fechar a viagem.

Não é obrigatório. Quem fica no centro (Privé Thermas e Boulevard Suíte) resolve quase tudo a pé, e há transporte por aplicativo e táxi na cidade. Para os resorts na região do Lago Corumbá o carro dá mais liberdade, mas o hotel orienta sobre traslados e transporte disponível.

Sim. A água termal brota do subsolo entre 36 °C e 40 °C, sem aquecimento artificial, e as piscinas funcionam o ano inteiro. Junho e julho, com o ar mais frio, são justamente os meses em que o banho termal rende mais.

A central oficial trabalha com cartão de crédito, Pix e parcelamento conforme a política vigente e a antecedência da reserva. As condições mudam por período e por pacote, então peça o detalhamento no WhatsApp (64) 99667-2000 antes de confirmar.

Sim, dentro das regras da tarifa contratada. Cada tarifa tem prazo e condição própria de cancelamento e alteração; consulte a nossa política de cancelamento e confirme com a central qual regra vale para a sua reserva.

Três a quatro diárias é o período mais equilibrado: dá para aproveitar mais de um parque, descansar no hotel e ainda conhecer a cidade sem correria. Fins de semana de duas diárias funcionam, mas o roteiro fica mais apertado.

A água termal é natural e quente, e o tempo de banho recomendado é curto para bebês, gestantes e pessoas com pressão alta ou problemas cardíacos. Prefira as piscinas de temperatura mais baixa, hidrate-se e consulte seu médico antes da viagem. Não fornecemos orientação médica.

Pelo WhatsApp (64) 99667-2000 ou pelos telefones da central de reservas. O atendimento é oficial da rede, sem intermediários, e responde sobre disponibilidade, tarifas, políticas de cada hotel e pacotes para feriados.